Protection des données & vie privée
Chez MIIND, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter vos droits en matière de vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Informations que nous collectons
Données personnelles
Lorsque vous nous contactez ou utilisez nos services, nous pouvons collecter :
- Coordonnées : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise
- Informations professionnelles : Fonction, secteur d'activité, besoins projet
- Historique de communication : Messages, comptes-rendus de réunion, notes de consultation
Informations techniques
- Adresse IP et informations du navigateur
- Données d'utilisation du site et statistiques
- Cookies et technologies similaires
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Prestation de services : Fourniture de services de conseil et gestion de projet
- Communication : Réponse aux demandes et maintien de la relation client
- Opérations commerciales : Facturation, gestion contractuelle et archivage
- Amélioration du site : Analyse de l'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur
- Conformité légale : Respect des obligations réglementaires et professionnelles
3. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur la base de :
- Exécution du contrat : Prestation des services de conseil convenus
- Intérêts légitimes : Gestion de l'activité et de la relation client
- Consentement : Communications marketing (le cas échéant)
- Obligations légales : Conformité aux réglementations luxembourgeoises et européennes
4. Partage et divulgation des données
Nous pouvons partager vos informations avec :
- Prestataires de services : Support IT, comptabilité et services juridiques (sous stricte confidentialité)
- Réseaux professionnels : Lorsque vous l'autorisez explicitement pour la collaboration projet
- Autorités légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées, notamment :
- Transmission et stockage chiffrés des données
- Contrôles d'accès et systèmes d'authentification
- Évaluations et mises à jour régulières de la sécurité
- Formation du personnel aux pratiques de protection des données
6. Vos droits en vertu du RGPD
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droits d'accès et de contrôle
- Accès : Demander une copie de vos données
- Rectification : Corriger des informations inexactes
- Effacement : Demander la suppression de vos données
- Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
Droits complémentaires
- Limitation : Restreindre la façon dont nous traitons vos données
- Opposition : Vous opposer à certains traitements
- Retrait du consentement : Pour les traitements basés sur le consentement
- Réclamation : Contacter les autorités de contrôle
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles :
- Projets actifs : Durée de la mission plus 3 ans pour les dossiers professionnels
- Documents comptables : 10 ans conformément à la législation luxembourgeoise
- Données marketing : Jusqu'au retrait de votre consentement ou opposition au traitement
- Statistiques du site : 26 mois maximum
8. Cookies et statistiques du site
Notre site utilise des cookies pour :
- Fonctions essentielles : Fonctionnement et sécurité du site
- Analyse : Comprendre le comportement des visiteurs (données anonymisées)
- Performance : Optimiser les temps de chargement et l'expérience utilisateur
Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Transferts internationaux de données
En tant qu'entreprise basée au Luxembourg, nous traitons principalement les données au sein de l'UE. Tout transfert hors de l'UE est protégé par :
- Les décisions d'adéquation de la Commission européenne
- Les clauses contractuelles types (CCT)
- D'autres garanties appropriées au titre du RGPD
10. Nous contacter & mises à jour de la politique
Contact protection des données
Autorité de contrôle
Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD)
Luxembourg
cnpd.public.lu
Cette politique de confidentialité a été mise à jour en décembre 2024. Nous pouvons la modifier périodiquement et vous informerons des changements significatifs par e-mail ou via une notice sur le site.
Des questions sur vos données ?
Contactez-nous pour toute demande relative à la vie privée ou pour exercer vos droits en matière de protection des données.
